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PRODUCT INFORMATION

On our website, on each product page, you will find photos of the plant, often also a video, as well as the description, the size and the price of the product.

THE PHOTOS AND THE VIDEOS ARE ORIGINAL? AM I GOING TO RECEIVE THE SAME PLANT?

The photos and videos are real. Every single plant on www.giromagi.com has been photographed by us. The images and colors may, however, not correspond to the real products, due to the Internet browser and monitor settings. In some cases the delivered product may slightly differ from the representation on the photo in shapes and colors, as long as seasonal products are subject to natural changes. We would like to remind you that, since plants are living beings, they are subject to continuous changes, mainly due to the seasons: changes in color, difference in the state of vegetation of the leaves and flowers (which may be or may not be present, depending on the season), turgor of the plant.
During the winter months, in order to guarantee the right vegetative rest to our plants, we try to water them as little as possible, so sometimes it can happen that the plant seems to be dried out: do not be alarmed and wait a week before watering, so the plant has enough time to adapt to new environmental conditions. Consequently, the photos and videos are for illustrative purposes only.

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POSSO ANNULLARE L’ORDINE?

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IN CHE TIPO DI CONFEZIONE SPEDITE LE PIANTE?

L’imballo di Giromagi e' interamente ecologico e sostenibile, è studiato per offrire il confezionamento ideale e al tempo stesso garantire la consegna della pianta in ottime condizioni. L’ordine sarà consegnato in una scatola costruita ad hoc per la spedizione di piante; la pianta al suo interno sarà delicatamente avvolta da carta . Tutte le nostre piante sono....

RESI E RIMBORSI DANNEGGIAMENTI

E’ POSSIBILE FARE UN RESO?

Trattandosi di beni deperibili e costituiti da un imballo specifico per il trasporto purtroppo non è possibile fare un reso.

SE IL MIO ORDINE RISULTA DANNEGGIATO COSA DEVO FARE?

Se al momento della consegna l’imballo risultasse danneggiato o manomesso ti invitiamo a firmare con riserva sul bollettino di consegna del corriere.
Se invece l’imballo non presenta nessun segno di danneggiamento pero’ le piante all interno del pacco sono danneggiate ti chiediamo di inviare una mail a [email protected] lo stesso giorno della consegna, specificando il relativo numero d’ordine e allegando foto dell’ordine ricevuto. Il nostro staff analizzerà la tua richiesta e ti risponderà nel più breve tempo possibile per trovare la soluzione più idonea alla tua segnalazione.

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